(19) 3886-1377 / 3886-3900
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Para solicitar a segunda via de boleto. siga o passo a passo abaixo.
Informações importante:
- Antes de iniciar essa etapa, habilite o popup de seu navegador. Clique no link abaixo que corresponde ao navegador que está sendo utilizado:
- Remover todos os espaços brancos e pontos na hora de copiar o código de barras de seu boleto. Para isso pode ser utilizado o Bloco de Notas, conforme ilustrado abaixo:
1- Acesse: www.itau.com.br/servicos/boletos.
2- Deixe marcada a opção "Atualizar boleto vencido" e clique em "Próximo" conforme imagem abaixo:
3 - Digitar o Código de barras do boleto vencido ( Somente Números, sem os pontos(.) e espaços) dentro do campo com o retângulo em vermelho mostrado pela seta, mais abaixo digitar os caracteres mostrados na caixa do captcha e logo em seguida clicar novamente no botão "Próximo":
4 - Caso nada acontecer ou ocorrer algum erro, atualize a página do seu navegador apertando a tecla F5, se não resolver reinicie o processo do zero para ter sucesso na geração da 2ª via do boleto.
5 - Clicar no botão "Gerar Boleto em PDF" para ter o seu boleto atualizado.
